Tout auprès d’un seul fournisseur pour réussir la transformation numérique

Tous les responsables d’entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, se penchent aujourd’hui sur la transformation numérique. Les opérations commerciales sont assistées par des dispositifs IT modernes, l’objectif étant l’automatisation des processus. Nos solutions Enterprise Content et Document Management nous permettent d’aider nos clients à mettre en œuvre la transformation numérique. Ricoh se considère comme un prestataire de services dont l'objectif est de proposer aux clients soit la totalité des services IT, soit des services IT à la carte. Nous réduisons le nombre d'interfaces partenaires dans le but d’être le Single Point of Contact pour nos clients. Ainsi, le client a affaire à un seul interlocuteur qui s'occupe de l’ensemble de ses besoins en informatique et l'accompagne lors de la mise en œuvre de la transformation numérique. Notre service Consulting suit les clients pendant toutes les étapes : recherche de solutions, mise en œuvre et transformation. Depuis l’acquisition de l’entreprise, nos Service Delivery Managers sont chargés d’assurer le Service Management de bout en bout. Les tâches centrales d'un Service Delivery Manager Ricoh consisteront à améliorer constamment la qualité des services et à choisir les solutions informatiques appropriées afin de procurer une assistance correcte aux clients en vue de booster leur développement.

Grâce au Ricoh Swiss Private Cloud permettant un stockage de données en Suisse conformément au droit suisse et proposant une solution Public Cloud (p. ex. Office365), Ricoh a une approche globale du Cloud Service qui permet au client de choisir son option préférée. Aujourd’hui, il existe des offres cloud aux niveaux national et international. Cependant, il est important d’évaluer soigneusement les services dont on a réellement besoin et d’étudier quels services sont fournis par quel partenaire.

Ricoh Swiss Private Cloud, Office365, Workplace Management, Document Management et Collaboration Services and Solutions ne sont que quelques exemples du portefeuille de services proposé par Ricoh ; ces services nous permettent d’aider les clients à répondre aux exigences de l’environnement informatique qui ne cesse d’évoluer.
Au final, il appartient aux clients de décider s’ils souhaitent utiliser tout ou seulement une partie du portefeuille de services. Adressez-vous à nos spécialistes, ils se feront un plaisir de vous conseiller.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la page www.ricoh.ch/fr/its