1. Pourquoi Ricoh Suisse développe-t-elle massivement son secteur d’activité IT & Communication Services ?

Outre la branche imprimantes traditionnelle, nous souhaitons offrir à nos clients une valeur ajoutée. L'extension du portefeuille Office Services à l’aide de solutions informatiques et de communication permet de créer une approche cohérente de bout en bout. Ricoh agit en tant que Single Point of Contact et prend également en charge la coordination avec les fournisseurs de logiciels.

2. Quelles prestations et produits Ricoh offre-t-elle avec ses IT & Communication Services ?

Outre la mise en œuvre du concept et la mise en place dans l’entreprise, nous assumons la responsabilité globale vis-à-vis de nos clients. Le portefeuille comprend des services de tous les domaines du secteur d’activité IT & Communication : workplace, mobility, private cloud, public cloud, collaboration, solutions d’impression et gestion de documents. L'achat et l'installation de hardware et de logiciels fait également partie des prestations proposées par Ricoh.

3. Pourquoi Ricoh s'est-elle associée à HIAG DATA ?

Ricoh a décidé d’avoir recours aux services d’une société suisse professionnelle plutôt que de construire sa propre infrastructure de cloud privé. Ricoh utilise les « HIAG DATA Cloud Services » et les intègre dans ses propres services avec un SLA (Service Level Agreement) garanti par Ricoh.

4. Comment Ricoh accompagne-t-elle ses clients en matière de numérisation ?

Une infrastructure informatique sécurisée, évolutive et hautement disponible est indispensable pour réussir le processus de numérisation. Avec les Private Cloud Services de Ricoh, nous disposons d'une plate-forme de services optimale qui satisfait à ces exigences. Les prestations Document Management, Enterprise Content Management, Communication Services et Print Services complètent au mieux la gamme des services proposés.

5. Quelle stratégie Ricoh poursuit-elle avec sa solution Connect & Collaborate dans le domaine des Communication Services ?

Cette solution nous permet de numériser les salles de réunion de nos clients afin d’assurer une coopération efficace et indépendante du site. Les systèmes de visioconférence, les tableaux blancs interactifs et les projecteurs constituent une solution de collaboration entre plusieurs plateformes. Nous attachons beaucoup d’importance à ce que les solutions soient faciles à utiliser et que les déplacements, les coûts et l'impact environnemental puissent être réduits.