Warum baut Ricoh Schweiz den Geschäftsbereich IT und Communication Services massiv aus?

Wir wollen unseren Kunden neben dem traditionellen Druckergeschäft einen Mehrwert bieten. Durch den Ausbau des Office-Service Portfolios mit IT- und Communication-Lösungen entsteht ein durchgängiger End-to-End Ansatz. Ricoh agiert als Single Point of Contact und übernimmt auch die Koordination mit den Softwarelieferanten.

Welche Dienstleistungen und Produkte bietet Ricoh mit seinen IT und Communication Services an?

Neben der Konzeptumsetzung und Überführung in den Betrieb übernehmen wir die Gesamtverantwortung für unsere Kunden. Das Portfolio umfasst Services aus allen Bereichen der IT und Communication wie Workplace, Mobility, Private Cloud, Public Cloud, Collaboration, Print und Dokumentmanagement Lösungen. Auch die Beschaffung und Installation der Hardware und Software durch Ricoh ist eine Dienstleistung, die wir anbieten.

Weshalb ist Ricoh eine Partnerschaft mit HIAG DATA eingegangen?

Ricoh hat sich entschieden, keine eigene Private Cloud Infrastruktur aufzubauen, sondern mit einem professionellen und schweizerischen Unternehmen zusammenzuarbeiten. Ricoh nutzt die HIAG DATA Cloud Services und integriert diese in die eigenen Services mit einem durch Ricoh garantierten SLA (Service Level Agreement).

Wie unterstützt Ricoh die Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung?

Eine sichere, skalierbare und hochverfügbare IT-Infrastruktur ist die Grundvoraussetzung, um auf dem Weg in die Digitalisierung erfolgreich zu sein. Mit den Private Cloud Services von Ricoh verfügen wir über eine optimale Service-Plattform, welche diese Voraussetzung erfüllt. Das Dokumentenmanagement, das Enterprise Content Management, die Communication Services und die Print Services ergänzen das Serviceangebot ideal.

Welche Strategie verfolgt Ricoh mit seiner Connect & Collaborate Lösung im Bereich Communication Services?

Mit diesem Angebot digitalisieren wir die Meetingräume unserer Kunden für eine standortunabhängige und effiziente Zusammenarbeit. Die Videokonferenzsysteme, interaktiven Whiteboards und Projektoren bilden eine Plattform übergreifende Collaboration Lösung. Dabei ist es uns besonders wichtig, dass die Lösungen einfach zu bedienen sind und Reisezeiten, Kosten und Umweltbelastung reduziert werden können.