Ricoh Customer Experience Center Telford

Depuis 1983, la ville anglaise de Telford abrite un site de production de Ricoh ; il s’agit de la plus ancienne filiale européenne de Ricoh International, dont le siège se trouve au Japon. Telford, le berceau de la révolution industrielle, se situe à quelque 50 kilomètres au nord-ouest de Birmingham. Cette ville doit sa réputation par ailleurs au premier pont en fonte du monde, qui a été construit en 1779 pour traverser une gorge de la rivière Severn. Aujourd’hui, Telford est une ville moderne et progressiste, où de nombreuses entreprises informatiques ont élu domicile. De plus en plus de foires et congrès nationaux et internationaux importants y ont lieu.

C’est pourquoi Ricoh a décidé d’y ouvrir un Customer Experience Center (CEC) à côté du site de production, où, entre autres, tous les systèmes de production Ricoh destinés au marché européen sont fabriqués et testés avant d'être livrés directement aux clients. Le CEC permet de présenter et de faire la démonstration sur place de toutes les solutions Ricoh. La proximité immédiate du site de production et du CEC permet d’exploiter les synergies de manière optimale et d’intégrer rapidement les nouvelles découvertes et optimisations au niveau de la production. La visite du CEC est d’autant plus intéressante pour le client, car il a l’occasion de voir comment se déroule la production au quotidien.

Le CEC a été inauguré en novembre 2014, depuis il ne cesse de s’agrandir. Le Centre a été créé dans un but clairement défini : profiter de l'expertise en fabrication, des capacités en matière de recherche et de développement et de l'approche novatrice de Ricoh.

Au cours des trois dernières années, le Customer Experience Center de 4000 mètres carrés a évolué et centralise aujourd’hui les connaissances relatives à diverses technologies numériques (toner et jet d'encre) utilisées sur les systèmes de production feuille à feuille, à alimentation continue et grand format. En outre, il est devenu un laboratoire d'essai pour les logiciels et les frontaux numériques.

Les clients européens de Ricoh ont la possibilité de tester l’ensemble des machines de production et les logiciels de Ricoh, comme par exemple la machine Pro C9200 Color Cut Sheet et les modèles Pro C7200X Cut Sheet. En outre, les personnes intéressées peuvent voir comment fonctionne le modèle VC70000. Il existe également la possibilité d'assister sur site à une démonstration détaillée des solutions d'impression de production pour s’assurer que l'ensemble de la solution Ricoh répond aux besoins en termes de qualité, de productivité, d'efficacité et d'intégration dans les flux de production existants.

Par ailleurs, les clients peuvent faire produire des échantillons d’impression individuels au CEC qui tiennent compte des exigences de leurs modèles d'impression et différents sélection de médias. Dans le cadre de séminaires, les experts informent sur la meilleure façon de minimiser le gaspillage, de maximiser la productivité et d'automatiser les flux de travail.

Ce ne sont là que quelques exemples ; n’hésitez pas à visiter le CEC de Telford, vous aurez l’occasion de découvrir l’ensemble de nos offres. Faites-vous partie des gens qui ont envie d’optimiser leur environnement d’impression ?